Estratto dalle condizioni generali per la vendita on line di beni di consumo
Art. 12
Diritto di recesso
12.1. L’Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità dando motivazione scritta, entro il termine di 7 (sette) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato. Tutti i beni eseguiti su ordinazione o su misura non potranno avvalersi del diritto di recesso.
12.2. Nel caso in cui il Venditore non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione su esistenza, modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 52 del Codice del consumo, il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di 90 (novanta) giorni e decorre dal giorno del ricevimento dei beni da parte del Consumatore.
12.3. Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Venditore a mezzo di PEC postmaster@pec.biainfissiearredi.it e preferibilmente ANCHE per posta elettronica ordinaria all’e-mail amministrazione@compralepoprteonline.it Farà fede tra la data di invio. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede tra le Parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.
12.4. La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 20 (venti) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito inutilizzato, imballato e integro in tutte le sue parti, in normale stato di conservazione nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti (compreso l’imballo, documentazione e dotazione accessoria).
12.5. la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità dell’Acquirente, il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate o non tracciate. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, sarà cura del Venditore dare tempestiva comunicazione all’Acquirente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dello stesso per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e fare richiesta di rimborso. In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione e contemporaneamente verrà annullata la richiesta di recesso.
12.6. Le sole spese dovute dall’Acquirente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di spedizione e di restituzione del bene al Venditore,
12.7. Il Venditore provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’Acquirente (escluse spese di spedizione) entro il termine di 30 (trenta) giorni dalla restituzione del bene.
12.8. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le Parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.